Installer, entretenir et réparer une borne Ecotap.
De la Homebox à la maison aux bornes doubles sur un parking.
Ecotap est un fabricant néerlandais de bornes de recharge, aujourd’hui une marque de Legrand. On rencontre surtout leurs appareils sur les parkings semi-publics et publics, et à la maison sous la forme de la Homebox. Nous les installons, les maintenons en service et les réparons, même lorsqu’une autre entreprise les a installés.
Pourquoi on nous appelle
- Même sans installation par nousnous reprenons des installations existantes
- D’abord diagnostiquerremplacer seulement si réparer n’en vaut pas la peine
- Back-office compriscouplage, tarifs et badges d’accès
- Contrôle et déclarationréglés dans le même dossier
Installer, entretenir et réparer
Installation et mise en service
Visite préalable, placement et configuration, test de réception par point de recharge, contrôle par un organisme agréé et déclaration au gestionnaire de réseau. Un seul dossier, un seul interlocuteur.
Entretien et réparation
Contrôle préventif des connecteurs, des câbles, des protections et de la communication. En cas de panne, d’abord un diagnostic, ensuite le remplacement de la pièce qui cause la panne.
Back-office et gestion
Couplage à une plateforme de gestion, réglage des tarifs et des badges d’accès, relevé de la consommation par utilisateur, ou migration vers une autre plateforme.
Une borne Ecotap en panne
Les bornes doubles sur un parking sont dehors, utilisées par beaucoup de personnes différentes et reliées à un back-office. Ce sont aussi les trois endroits où cela coince.
Un point de recharge fonctionne, l’autre pas
Sur une borne double, cela concerne rarement toute la borne. Il s’agit généralement d’un connecteur, d’une protection ou d’un circuit. C’est le plus souvent une réparation sur place, pas un remplacement.
La session ne démarre pas ou s’arrête
Essayez d’abord avec un autre véhicule ou un autre câble. Si le problème persiste avec chaque véhicule, il s’agit d’une sécurité ou de la communication entre la borne et le véhicule. Nous lisons cela dans l’appareil.
Les sessions n’arrivent pas dans la plateforme de gestion
La borne charge encore, mais la consommation n’arrive pas et n’est donc pas décomptée. La cause se situe généralement au niveau de la carte SIM, du réseau ou d’un réglage modifié. Nous rétablissons le couplage.
Dommage au câble, au connecteur ou au boîtier
Sur un parking public, c’est le dommage le plus fréquent. Les connecteurs et les câbles se remplacent séparément, il ne faut pas une nouvelle borne pour cela.
Ce que vous pouvez vérifier avant d’appeler
Le fusible et le différentiel du circuit de recharge, si le problème survient sur un seul ou sur les deux points de recharge, quel message ou quelle couleur vous voyez, et le numéro de série sur la plaque signalétique. Avec ces données, nous pouvons souvent déjà estimer à distance ce qui se passe.
Où nous rencontrons ces appareils
Parkings semi-publics d’entreprises et de commerces, parkings visiteurs, communes et pouvoirs publics, et habitations équipées d’une Homebox.
Nous travaillons directement pour le propriétaire et en sous-traitance pour des partenaires et exploitants.
Laissez-nous regarder avant de remplacer.
Également hors garantie et même si nous n’avons pas installé l’appareil.