Ecotap laadpaal plaatsen, onderhouden en herstellen.
Van de Homebox thuis tot de dubbele palen op een parking.
Ecotap is een Nederlandse fabrikant van laadpalen, intussen een merk van Legrand. Je komt hun toestellen vooral tegen op semipublieke en publieke parkings, en in de woning als Homebox. Wij plaatsen ze, houden ze werkend en herstellen ze, ook wanneer een andere firma ze geplaatst heeft.
Waarom men ons belt
- Ook zonder dat wij plaatstenwij nemen bestaande installaties over
- Eerst uitlezenvervangen pas wanneer herstellen niet loont
- Backoffice inbegrepenkoppeling, tarieven en toegangspassen
- Keuring en aanmeldingin hetzelfde dossier geregeld
Plaatsen, onderhouden en herstellen
Installatie en indienststelling
Plaatsbezoek vooraf, plaatsing en configuratie, een oplevertest per laadpunt, de keuring door een erkend organisme en de aanmelding bij de netbeheerder. Eén dossier, één aanspreekpunt.
Onderhoud en herstel
Preventief nakijken van connectoren, kabels, beveiligingen en communicatie. Bij een defect eerst uitlezen, dan het onderdeel vervangen dat de storing veroorzaakt.
Backoffice en beheer
Koppeling aan een beheerplatform, tarieven en toegangspassen instellen, verbruik per gebruiker uitlezen, of een migratie naar een ander platform.
Een Ecotap-laadpaal met een storing
Dubbele palen op een parking staan buiten, worden door veel verschillende mensen gebruikt en hangen aan een backoffice. Dat zijn ook de drie plaatsen waar het misloopt.
Eén laadpunt werkt, het andere niet
Bij een dubbele paal wijst dat zelden op de volledige paal. Meestal gaat het om één connector, één beveiliging of één kring. Dat is doorgaans een herstelling ter plaatse, geen vervanging.
De sessie start niet of valt stil
Probeer eerst met een andere wagen of een andere kabel. Blijft het bij elke wagen, dan gaat het om een beveiliging of om de communicatie tussen paal en voertuig. Dat lezen wij uit.
Sessies komen niet in het beheerplatform
De paal laadt nog, maar het verbruik komt niet binnen en raakt dus niet verrekend. Meestal ligt dat aan de simkaart, het netwerk of een gewijzigde instelling. Wij zetten de koppeling opnieuw op.
Schade aan kabel, connector of behuizing
Op een publieke parking is dat de meest voorkomende schade. Connectoren en kabels zijn los te vervangen, daar hoeft geen nieuwe paal voor te komen.
Wat u zelf kan nakijken voor u belt
De zekering en de differentieel van de laadkring, of het probleem zich bij één of bij beide laadpunten voordoet, welke melding of kleur u ziet, en het serienummer op het typeplaatje. Met die gegevens kunnen wij vaak al op afstand inschatten wat er speelt.
Waar we deze toestellen tegenkomen
Semipublieke parkings bij bedrijven en handelszaken, bezoekersparkings, gemeenten en openbare besturen, en woningen met een Homebox.
Wij werken rechtstreeks voor de eigenaar en in onderaanneming voor partners en uitbaters.
Laat ons eerst kijken voor u vervangt.
Ook buiten garantie en ook wanneer wij het toestel niet geplaatst hebben.