Wallbox laadpaal: service en herstel.
Voor thuis en voor kleinere bedrijfsparkings.
Wallbox is een Spaans merk dat in België veel geplaatst is bij particulieren en op kleinere bedrijfsparkings. Wij nemen die toestellen in onderhoud, herstellen ze en brengen ze mee in uw beheerplatform.
Typische meldingen
- Laadt niet of breekt afvaak beveiliging of configuratie
- Geen verbinding met de appwifi, netwerk of instelling
- Laadt trager dan verwachtload balancing of vermogensinstelling
- Toestel buiten garantiewij kijken het toch na
Plaatsen, herstellen, instellen
Installatie en keuring
Plaatsing en configuratie, met de juiste beveiliging en kabelsectie. De keuring plannen wij in bij een erkend organisme en de aanmelding bij Fluvius doen we mee.
Diagnose en herstel
Eerst nakijken of het probleem in het toestel zit, in de elektrische installatie of in de instellingen. Pas daarna bestellen we onderdelen, want in veel gevallen is het geen defect.
Beheer en koppeling
Het toestel koppelen aan een beheerplatform of aan een laadpas, tarieven en toegangsrechten instellen, en het verbruik per gebruiker correct laten doorkomen voor de afrekening.
Meestal de installatie, niet het toestel
Wanneer een laadpaal thuis niet meer laadt, wijst de eigenaar bijna altijd naar het toestel. In de praktijk ligt de oorzaak even vaak in de zekeringkast: een differentieel dat te gevoelig staat, een kabelsectie die krap bemeten is, of een instelling die na een update niet meer klopt.
Wij meten dat na voordat we een onderdeel vervangen. Dat spaart u een toestel uit dat u niet nodig had, en het lost de oorzaak op in plaats van het probleem te verschuiven.
Blijkt het toestel wel defect en is herstel niet meer verantwoord, dan zeggen we dat, met de prijs van het alternatief erbij en met hergebruik van de bestaande bekabeling en beveiliging.
Waar we deze toestellen plaatsen
Bij particulieren aan de oprit of in de garage, en op kleinere bedrijfsparkings waar enkele laadpunten volstaan voor personeel en bezoekers.
Vragen over Wallbox
Mijn laadpaal laadt trager dan vroeger.
Meestal staat de laadstroom lager: door een instelling, door load balancing die ingrijpt, of door een temperatuurbeveiliging die terugregelt. Soms begrenst de wagen zelf. Wij lezen de sessies uit en zien dan meteen waar de begrenzing zit, in plaats van een onderdeel te vervangen dat niets scheelt.
Herstellen jullie ook buiten garantie?
Ja. Een vast bedrag voor verplaatsing en diagnose, daarna een prijs voor onderdelen en werk, en pas dan beslist u. Is herstellen niet zinvol, dan zeggen we wat een vervanging in uw situatie kost, met behoud van het elektrische werk dat er al ligt.
Moet de paal opnieuw gekeurd worden na een herstelling?
Dat hangt af van wat er gebeurd is. Een onderdeel vervangen of een instelling wijzigen vraagt geen nieuwe keuring. Verandert er iets aan de elektrische installatie ervoor, zoals de beveiliging of de kabel, dan wel. Wij zeggen dat op voorhand en plannen de keuring in bij een erkend organisme wanneer ze nodig is.
Werkt de paal zonder internet?
Laden blijft werken. Wat u verliest is de opvolging: verbruik per sessie, afrekening en toegangsbeheer. Voor een thuisinstallatie is dat zelden een probleem, voor terugbetaling door de werkgever of voor meerdere gebruikers wel.
Bezorg ons het type en de foutmelding.
Vaak kunnen we al op afstand inschatten wat er speelt.