Easee laadpaal: service, herstel en advies.
Ook wanneer uw oorspronkelijke installateur niet meer bereikbaar is.
Easee-laders werden de voorbije jaren op veel Belgische opritten en bedrijfsparkings geplaatst. Een deel van die eigenaars zit intussen zonder aanspreekpunt. Wij nemen die toestellen wel in onderhoud.
Wat wij dan wel kunnen doen
- Toestel nakijkenen eerlijk zeggen of herstel nog zinvol is
- Installatie controlerenzekering, differentieel en kabeltraject
- Keuring in orde brengenvia een erkend organisme
- Alternatief voorstellenwanneer vervangen voordeliger uitkomt
Voor wie met een Easee zit
Diagnose en herstel
Laadt het toestel niet, blijft het offline of geeft het een foutcode, dan zoeken wij uit waar het misloopt: in de laadpaal zelf, in de elektrische installatie of in de instellingen.
Overname in onderhoud
Wij nemen bestaande installaties op in onderhoud, ook als wij ze niet geplaatst hebben. U krijgt daarmee opnieuw een vast aanspreekpunt voor uw laadpunt.
Vervanging met behoud van werk
Is herstel niet meer verantwoord, dan vervangen we het toestel en hergebruiken we zoveel mogelijk van de bestaande bekabeling en beveiliging. Dat drukt de kostprijs.
Een eerlijk antwoord, ook als het u niets kost
Wij verkopen geen laadabonnementen en beheren geen laadpalen. Ons belang ligt dus niet bij een zo duur mogelijke ingreep, maar bij een installatie die blijft werken, want daar komen wij het volgende jaar opnieuw.
Concreet: blijkt uw probleem met een instelling of een firmware-update opgelost, dan zeggen we dat. Blijkt het toestel economisch afgeschreven, dan zeggen we dat ook, met een prijs voor het alternatief erbij.
Handig om bij de hand te hebben
Bij uw melding helpt het als u het serienummer, de foutmelding en een foto van de zekeringkast meestuurt. Vaak kunnen we daarmee al op afstand inschatten wat er speelt.
Vragen over Easee
Kunnen jullie een Easee nog herstellen?
Ja, en meestal snel. Easee heeft goede fabriekssupport en een handig opgebouwd toestel: zit het defect in de elektronica, dan wisselen wij enkel de ChargeBerry, het binnenwerk van de lader. Dat is op minder dan tien minuten gebeurd, zonder aan de bekabeling of aan de wandsteun te raken. Een deel van de meldingen komt trouwens niet van het toestel zelf, maar van de aansluiting, van de aardingsinstelling of van de configuratie, en dat lossen we ter plaatse op.
Moet bij een vervanging alles opnieuw?
Nee. De voeding, de kabelweg, de beveiliging en meestal ook de wandbevestiging blijven liggen. In de praktijk vervangen wij het toestel en passen we de beveiliging aan waar dat nodig is. U betaalt dus niet een tweede keer voor het elektrische werk dat er al is.
Wat kost een diagnose?
Een vast bedrag voor verplaatsing en diagnose. Blijkt er niets aan te doen, dan weet u dat voor hetzelfde bedrag en zonder verrassing achteraf. Volgt er een herstelling of een vervanging bij ons, dan rekenen wij de diagnose mee in de opdracht.
Kan ik van merk wisselen en mijn beheerplatform houden?
In veel gevallen wel. De meeste toestellen die wij plaatsen spreken hetzelfde protocol, zodat uw bestaande platform en uw laadpassen blijven werken. Wij kijken dat na voor we iets voorstellen.
Wij kijken ernaar, merk of leeftijd maakt niet uit.
Bekijk ook wat we voor particulieren doen of alle merken die we ondersteunen.