Installatie, onderhoud en support voor laadinfrastructuur en batterijopslag.
Voor bedrijven, laadpaaluitbaters, wagenparkbeheerders en particulieren. AC en DC, batterijopslag en energiebeheer, van één laadpunt tot volledige parkings.
Installatie & indienststelling
Een laadpaal die goed geplaatst en correct geconfigureerd is, geeft later minder problemen. Daarom werken we elk project gestructureerd af, van plaatsbezoek tot oplevering.
- Plaatsbezoek en technisch advies
- Plaatsing van AC- en DC-laders, ook bij grotere parkings
- Indienststelling en configuratie in de backoffice
- Oplevertest en documentatie van de installatie
- Nieuwe projecten standaard V2G-ready voorbereid
Een DC-lader vervangen?
Bij vervanging bekijken we de volledige installatie, niet enkel de laadpaal: kasten, koeling en bekabeling horen erbij. Voor DC adviseren we kwaliteitsmerken met een sterke servicestructuur, zoals Alpitronic en Kempower.
Ondersteunde merken
Preventief en correctief onderhoud
Laadinfrastructuur is een kritieke installatie. Wie ze regelmatig laat nakijken, vermijdt onbeschikbare laadpunten en ontevreden gebruikers.
Preventief onderhoud
Periodieke inspectie, reiniging en metingen volgens de voorschriften van de fabrikant. Uitvoering binnen 10 werkdagen na aanvraag.
Troubleshooting
Analyse op afstand waar mogelijk, interventie ter plaatse waar nodig. Bij elke gemelde storing nemen we binnen 48 uur contact op.
Herstel
Correctief onderhoud en vervanging van onderdelen. ChargeCare is Alfen Authorized Repair Partner.
Helpdesk, remote support en backoffice
Uw gebruikers verwachten een snel antwoord als een laadpaal niet werkt. Wij nemen de eerstelijnsopvolging over, zodat u zich kunt focussen op uw eigen activiteiten.
- Eerstelijns ticketopvolging, in onze naam of in white label onder uw merk
- Remote support en herstart op afstand
- Rapportage na elke interventie
- Ervaring met alle gangbare backoffices
- Backoffice-wissels voeren we zelf uit
Backoffices
Voor partners
Laadpaaluitbaters, installateurs en wagenparkbeheerders kunnen ons inschakelen als vaste servicepartner, met duidelijke afspraken over termijnen, rapportage en communicatie naar de eindklant.
Bidirectioneel laden, batterijen en energiebeheer
Laden wordt een onderdeel van het energiesysteem van uw gebouw. Wij brengen laadinfrastructuur, opslag en sturing samen.
Bidirectioneel laden (V2G)
Ervaring met ± 25 werkende bidirectionele DC-laders bij early adopters. Nieuwe installaties voorzien we nu al V2G-ready.
Batterijopslag (BESS)
Opslag die zonne-energie bewaart en pieken opvangt, zodat laden minder zwaar weegt op uw aansluiting.
Energiebeheer (EMS)
Slimme sturing van laden, opslag en verbruik met oplossingen zoals Smartgrid, LIFEPOWR en Loxone.
Samenwerken als partner · Voor particulieren
Duidelijke afspraken
Dit is onze standaardbasis. Alle termijnen zijn bespreekbaar. We leggen ze vast in een SLA die past bij uw locatie en gebruik.
| Dienst | Onze basis |
|---|---|
| Storingsmelding | Contactname binnen 48 uur |
| Preventief onderhoud | Uitvoering binnen 10 werkdagen |
| Telefonische support | Maandag tot vrijdag, 12 tot 17 uur |
| Spoedinterventie | Mogelijk, volgens afspraak |
| Rapportage | Na elke interventie |
Benieuwd wat we voor uw locatie kunnen doen?
Bezorg ons uw vraag en we plannen een plaatsbezoek of maken een voorstel op.